CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN BINTA

Để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm nhất cho Quý khách hàng, Binta áp dụng quy trình giao hàng nhanh chóng cùng phương thức thanh toán linh hoạt trên toàn quốc.

I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Binta hợp tác với các đơn vị chuyển phát uy tín hàng đầu (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm…) để sản phẩm tới tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

1. Thời gian giao hàng dự kiến

Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng hỏa tốc trong vòng 24h hoặc nhận hàng ngay trong ngày (áp dụng cho các đơn hàng yêu cầu ship hỏa tốc qua Grab/Ahamove).
Các tỉnh, thành phố khác: Từ 2 – 4 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).

2. Quyền lợi kiểm tra hàng (Đồng kiểm)

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, Binta áp dụng chính sách MỞ HỘP KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ: Số lượng sản phẩm, tình trạng bao bì vỏ hộp, tem mác niêm phong xem có đúng với đơn hàng đã đặt hay không trước khi nhận từ nhân viên giao hàng.

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Binta hỗ trợ 2 hình thức thanh toán linh hoạt để Quý khách dễ dàng lựa chọn:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Đây là hình thức phổ biến và an tâm nhất.
Quý khách kiểm tra hàng đúng mẫu mã, chất lượng, sau đó thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (Shipper).

2. Thanh toán chuyển khoản trước (Chuyển khoản ngân hàng)

Áp dụng cho những khách hàng muốn thanh toán trước hoặc mua làm quà tặng gửi trực tiếp đến người thân.
Cú pháp chuyển khoản: [Họ tên khách hàng] + [Số điện thoại mua hàng]
(Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của Binta sẽ được nhân viên tư vấn cung cấp chi tiết khi xác nhận đơn hàng).

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ KHI NHẬN HÀNG

Trong quá trình đồng kiểm, nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, vỡ chai do vận chuyển, hoặc sai lệch về số lượng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của Binta để được gửi bù đơn mới hoàn toàn miễn phí.
Binta cam kết chịu 100% chi phí vận chuyển phát sinh nếu lỗi thuộc về phía nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.

👉 Binta luôn nỗ lực để mỗi đơn hàng trao tay đều mang lại sự hài lòng và nụ cười rạng rỡ cho gia đình bạn!